سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

يرحب بكم متجر "تبحر"، ونلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا والمحافظة على سرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

1. مقدمة

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند استخدامكم لموقع متجر تبحر أو شراء المنتجات والخدمات المقدمة من خلاله.

إن استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء يعد موافقة على سياسة الخصوصية هذه.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

البيانات الشخصية

• الاسم الكامل.

• رقم الجوال.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن والتوصيل.

• بيانات الحساب الشخصي.

بيانات الطلبات

• المنتجات أو الخدمات المطلوبة.

• سجل المشتريات.

• حالة الطلبات وعمليات الدفع.

البيانات التقنية

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

• نوع المتصفح والجهاز.

• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

• بيانات الاستخدام والتصفح داخل الموقع.

3. أغراض جمع البيانات

يتم جمع البيانات واستخدامها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.

• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو التحديثات.

• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية.

4. حماية البيانات الشخصية

يلتزم متجر تبحر باتخاذ التدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص المخولين فقط ممن تتطلب طبيعة عملهم ذلك.

5. مشاركة البيانات

لا يقوم متجر تبحر ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات للجهات التالية عند الحاجة:

• شركات الشحن والتوصيل.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

• الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عند وجود التزام نظامي.

• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع وفق التزامات السرية وحماية البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

يحق للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية:

• معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عنه.

• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.

• طلب إتلاف أو حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.

• سحب الموافقة على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

9. الالتزام بالقيم والأحكام الشرعية

يلتزم متجر تبحر بممارسة أعماله وفق القيم والأحكام الإسلامية، ويحرص على التعامل مع بيانات العملاء بأمانة وشفافية واحترام، وعدم استخدامها فيما يخالف الشريعة الإسلامية أو الأنظمة المرعية.

10. تعديل سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر تبحر بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

11. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع متجر تبحر عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.